铁道运输服务专业实训基地

铁道运输服务专业紧密对接铁路客运服务与车站运营管理一线岗位需求，建成了场景真实、设施先进、功能完善的校内实训基地，主要为“铁路列车实训基地”与“电商及轨道交通综合实训室”。

铁路列车实训基地的实训环境紧密对接行业真实工作场景，构建了涵盖列车服务、售票检票、旅客咨询、站台接发车等客运全流程的实训项目体系，设有售票、检票、验票、安检、旅客咨询服务、候车室管理、列车服务等技能训练设施设备，能够让学生在模拟实战中熟练掌握各岗位核心技能，可以满足铁道运输服务专业岗位技能训练需要。

铁路列车实训基地

铁路礼仪训练

旅客服务实训

自动售检票实训

同时，为强化信息化教学与故障应急处理能力，电商及轨道交通综合实训室配备了多套虚拟仿真实训系统，包括BOM(半自动售票机)虚拟操作教学软件、TVM(自动售票机)虚拟操作教学软件以及站台门故障虚拟仿真软件等。这些系统高度还原设备操作界面与常见故障情境，有效支撑了理实一体化的教学模式，助力学生在反复训练中夯实专业知识，提升岗位适应能力和综合职业素养。

电商及轨道交通综合实训室1

电商及轨道交通综合实训室2

BOM操作及故障处理虚拟仿真

TVM操作及故障处理虚拟仿真

中控室操作处理虚拟仿真

车站屏蔽门故障处理

未来，铁道运输服务专业还将持续更新实训资源，保持与铁路行业发展的同步，为培养高素质、技能型的铁道运输服务人才提供坚实保障。