深化接诉即办举措 赋能学校高质量发展 ——北京商贸学校召开2025年接诉即办工作会

2月27日下午，北京商贸学校召开2025年接诉即办工作会。学校党委书记吕楠同志，党委副书记、纪委书记李景旺同志，副校长梁菲同志，各部门负责人及相关工作人员参加。学校办公室主任刘杰同志主持会议。

会上，李景旺同志传达了首农食品集团接诉即办工作会精神，强调集团通报的问题，并明确学校2025年工作重点。他指出，接诉即办工作是提升学校治理能力和服务水平的关键，必须高度重视，认真落实。针对学校 2025年接诉即办工作，他提出“两个目标”：一是提质效，深入落实接诉即办评价机制，确保办单成效；二是降诉求，努力推进诉求降量。

刘杰同志对学校2024年接诉即办工作情况进行通报。深入分析全年接单办理情况、诉求主体内容、诉求群体比例，总结梳理工作优缺点，并对下一步工作重点进行提示。

吕楠同志就如何深化接诉即办工作提出三点意见：一是要提高政治站位，深刻认识接诉即办工作对于践行初心使命、提升学校治理效能、构建和谐校园的重要意义。二是直面问题短板，坚决杜绝敷衍塞责，坚决破除形式主义，坚决推动系统治理，以刀刃向内的勇气推动整改提升；三是要凝聚思想共识，增强责任意识，树立先进典型，凝聚共建共享合力，用心用情解决问题，以优良作风保障工作落实。她强调，接诉即办没有“休止符”，只有“进行时”。全体参会人员要以更高标准、更实举措、更优作风，把工作做到师生心坎上，为建设有温度、有品质的一流校园而共同努力！

最后，学校办公室工作人员开展接诉即办工作培训，对工作重点变化和注意事项进行提示。

此次会议既是总结会，也是推进会，有效增强了全体接诉即办工作人员的使命感和责任感，为提升学校接诉即办工作奠定了坚实的基础。